Les produits sont-ils adaptés aux femmes enceintes ?
Est-ce que toutes les huilettes contiennent des huiles essentielles ?
Tous les produits de la gamme SENSITIVE sont adaptés aux femmes enceintes car formulés sans huiles essentielles, ni allergènes. Cette gamme comprend l'émulsion universelle CREAM, l'huile all-in-one SENSITIVE et le savon extra-doux.
Testés sur peaux sensibles sous contrôle dermatologique les produits de la gamme Sensitive sont recommandés pour les peaux réactives et dans les moments de délicats de la vie : grossesse, allaitement, allergies.
Cette gamme convient aussi parfaitement aux peaux hyper sensibles et très abimées.

Les Huilettes sont-elles adaptées aux hommes ?
Le sérum anti-imperfections DAY est adapté aux épidermes masculins car sa texture légère pénètre très rapidement.
Elle est idéale en soin après rasage car sa formule renferme de l’huile végétale de Chanvre aux vertus anti inflammatoires, donc apaisant après le feu du rasoir…
Sa fragrance aromatique est fraîche et tonique.

4,90€ de frais de port pour un petit flacon, c'est cher...
Les frais de port apparaissent dans mon panier alors que j'ai commandé plus de 45 euros (et que je souhaite être livré en France) ?
Les Huilettes sont-elles expédiables en Europe ? et dans le Monde ?
La participation aux frais de port comprend les frais postaux et toute l'attention que nous avons portée à la préparation de votre colis. N'hésitez pas à ajouter une deuxième huilette à votre panier... les frais de port pour la France sont alors gratuits. Les frais de port peuvent apparaître dans votre panier, mais ils sont bien déduits au moment du paiement. 
Vous pouvez recevoir vos huilettes dans toute l'Europe (frais de port 9.90€).
Pour une livraison dans d'autres pays, nous vous conseillons les sites de nos partenaires moncornerB ou Smallable, qui livrent dans le monde entier.  

Quelles précautions prendre pour faire voyager mes huilettes ?
Pensez à bien revisser le bouchon de votre huilette, si un peu d'huile est restée sur le bord du col, il y aura peut être un effet mécanique qui "dévisse" automatiquement le bouchon... Donc mieux vaut vérifier deux fois ! Nous vous conseillons également de placer vos huilettes dans un petit sac plastique si vous prenez l'avion pour être sûre de ne pas tacher vos vêtements.

Que faire en cas de réaction allergique à un produit ?
J'ai eu une réaction allergique à un de vos produits, que faire ?
Cela est peu probable car tous nos produits sont testés sous contrôle dermatologique. En cas de réaction, merci de nous écrire à pascale.gal@labessentiel.com et nous expliquant les soucis rencontrés. Nous ne manquerons pas de vous recontacter au plus vite et de vous mettre en relation avec notre médecin référent si nécessaire.

J'aperçois un dépôt blanc ou des flocons blancs dans le flacon de mon démaquillant CLEANSE ?
Le soin démaquillant CLEANSE est formulée à base de d’huiles végétales vierges de Coco, de Jojoba et d’Olive. Ces huiles spécifiques se figent dès lors que la température baisse en dessous de 10-15°C, un phénomène qui se produit fréquemment en hiver. Ce phénomène n’altère en rien la qualité de Cleanse. Petite astuce pour retrouver sa transparence ? Plonger le flacon dans un pot en verre rempli d’eau chaude une dizaine de minutes (bain marie) ou bien la mettre sous l’eau chaude du robinet le temps que le dépôt se dissout.

J'ai acheté un produit les huilettes l'année dernière puis-je encore l'utiliser ?
Tout dépend si vous avez ouvert votre flacon ou pas...
Si le flacon n'a pas été ouvert, vous pouvez utiliser votre huilette jusqu'à 30 mois après achat.
Une fois le produit ouvert, vous devez l'utiliser dans les 6 mois après ouverture.